Роуминг ЭДО: настройка обмена в 1С по приглашению и по заявке

Что такое роуминг ЭДО и когда он нужен

Роуминг — это межоператорское взаимодействие, благодаря которому организации обмениваются юридически значимыми электронными документами, будучи абонентами разных операторов ЭДО. Продукт 1С-ЭДО построен на «облачном» ПО фирмы «1С» (1С:Хаб) и обеспечивает автоматическое межоператорское взаимодействие между контрагентами разных операторов, а также обмен с пользователями клиентских программ и порталов операторов, поддерживающих технологию 1С-ЭДО.

• Роуминг не требуется, если вы и контрагент зарегистрированы у операторов, входящих в 1С-ЭДО: АО «Калуга Астрал» (идентификатор ОЭД 2AE), ООО «Такском» (2AL), ООО «Линк-сервис» (2BN), ООО «ЭТП ГПБ» (2LB). Обмен работает автоматически, достаточно штатной настройки обмена с контрагентом.
• Роуминг требуется, если контрагент обслуживается у другого оператора ЭДО — например, у СКБ Контур (Диадок), «Компании Тензор» (Saby), КОРУС Консалтинг СНГ (СФЕРА) или ТаксНет (Транскрипт).
• Способ настройки определяет оператор контрагента: часть операторов поддерживает автоматический роуминг по приглашению, с частью настройка выполняется только по заявке.
• Проверить оператора можно по сведениям ФНС: в реестре операторов указаны наименование, ИНН и идентификатор (префикс) оператора — по префиксу идентификатора контрагента видно, чей он абонент. Раздел ФНС об операторах ЭДО доступен на сайте службы: информация для операторов ЭДО.

С какими операторами роуминг работает в 1С-ЭДО

Официальный перечень приведён в статье справочника «Настройка роуминга в 1С-ЭДО» (карточка SD0000670). Пользователи 1С-ЭДО, выбравшие при подключении оператора «Калуга Астрал», настраивают роуминг по приглашению с операторами, поддерживающими технологию автоматического роуминга:

• СКБ Контур (Диадок), «Компания Тензор» (ЭДО Saby), Эвотор ОФД, АО НИИАС, КРИПТЭКС (Signatura), Финтендер-крипто (FINTENDER-EDS), Русь-Телеком;
• ЭДО.Поток (OFD.ru), Оператор-ЦРПТ (ЭДО Лайт, Честный знак), КОРУС Консалтинг СНГ (СФЕРА), ИНФОТЕКС Интернет Траст, СИСЛИНК (DOCLINK);
• СТЭК НТЦ, «Электронный экспресс», Эдисофт (Ediweb), ЕЭТП, «Точка», АТИ-Доки, КДС.

По заявке те же пользователи настраивают роуминг с операторами ТаксНет (Транскрипт), LERADATA и E-com. Отдельные операторы требуют особого сценария.

• Эвотор ОФД и OFD.ru. Настройка выполняется только через отправку приглашения с указанием идентификатора ЭДО контрагента; роуминг по заявке с ними не осуществляется.
• СКБ Контур (Диадок). Если на приглашение пришёл ответ о необходимости запроса на роуминг либо ошибка «Sender <идентификатор отправителя> not recognized», потребуется сформировать и отправить заявку на настройку роуминга.
• Оператор-ЦРПТ (ЭДО Лайт). Дополнительно нужно в личном кабинете ГИС МТ в разделе «Профиль — Операторы ЭДО» выбрать своего оператора и указать идентификатор ЭДО; обмен ограничен УПД и УКД.
• АО НИИАС. Специализированный оператор ОАО «РЖД», документооборот ограничен УПД (функция СЧФ) и УКД (функция КСЧФ).
• Финтендер-крипто. Настройка роуминга с ООО «РТС-Тендер» (абонент FINTENDER-EDS) через оператора «Калуга Астрал» на данный момент невозможна.

Для пользователей 1С-Такском перечень операторов и признак поддержки автоматического роуминга приведены отдельной таблицей с идентификаторами ОЭД в статье «Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском» (карточка SD0034053).

• Автоматический роуминг поддерживается: АО «Калуга Астрал» (2AE), ПЕТЕР-СЕРВИС (OFD.ru, 2PS), ЭТП ГПБ (2LB), Эвотор ОФД (2VO), «Точка» (2MH).
• Поддерживается с оговорками: «Компания Тензор» (Saby, 2BE) — приглашение отправляют только с указанием конкретного идентификатора ЭДО контрагента; СКБ Контур (Диадок, 2BM) — при отказе оператора настройка переводится в заявку.
• Оператор-ЦРПТ (ЭДО Лайт), 2LT. В таблице оператор отмечен как доступный, но автоматический роуминг не поддерживается: настройка создаётся через отправку заявки. Дополнительно в личном кабинете ГИС МТ в разделе «Профиль — Операторы ЭДО» выбирают оператора ООО «Такском» и указывают идентификатор ЭДО.
• ООО «Сервионика», 2KL. Настройка роуминга осуществляется только через отправку приглашения на идентификатор «Почты России» 2KL5099; настройка по заявке не предусмотрена. Если этого идентификатора нет в списке учётных записей контрагента, его указывают вручную.
• Только по заявке: ТаксНет (Транскрипт, 2AK), НТЦ СТЭК (2BA), КОРУС Консалтинг СНГ (СФЕРА, 2BK), НУЦ (2HU), Криптэкс (Signatura, 2HX), НИИАС (РЖД, 2JD), ФораПром (LeraData, 2LH), Э-КОМ (EXITE, 2LD).

Перечни операторов и особенности меняются, поэтому перед настройкой сверяйтесь с актуальной редакцией статьи справочника 1С-ЭДО, а состав действующих операторов — с реестром ФНС. Подробнее о том, чем операторы различаются и как выбрать своего, — в материале операторы ЭДО.

Автоматический роуминг по приглашению

Если оператор контрагента поддерживает автоматический роуминг, отдельная заявка не нужна: настройка создаётся обычным приглашением к обмену. Шаги ниже приведены по инструкции для пользователей 1С-Такском с версией модуля ЭДО (библиотеки электронных документов) не ниже 1.6.1; при более раннем модуле настройка создаётся через «Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Настройки ЭДО — Создать».

1. В справочнике «Контрагенты» выберите организацию контрагента и нажмите «ЭДО — Пригласить к обмену электронными документами».
2. В форме приглашения укажите идентификатор получателя вручную или выберите его из списка, если сервису уже известны учётные записи контрагента, и нажмите «Отправить».
3. Дождитесь ответа контрагента: в 1С полученное приглашение отображается в рабочем месте «Текущие дела ЭДО» в папке «Требуется согласие», где его принимают командой «Принять». Если контрагент работает в другой программе, инструкцию по приглашениям он получает у своего оператора.
4. После принятия приглашения в справочнике «Контрагенты» появляется зелёная отметка «ЭДО», а в разделе «Настройки ЭДО» — настройка со статусом «Присоединен».

Если сведений об учётных записях контрагента в сервисе нет, приглашение можно отправить с указанием оператора ЭДО получателя: оператору будет направлен запрос на поиск абонента по реквизитам, и при успешном поиске контрагент сможет принять приглашение в своей программе. Отдельные сценарии отправки приглашений разобраны в материале приглашения в ЭДО.

Роуминг по заявке: из программы 1С и с сайта сервиса

Заявка применяется, когда оператор контрагента не поддерживает автоматический роуминг либо когда на приглашение получена ошибка «Требуется запрос на роуминг от оператора». В программах 1С с модулем ЭДО версии 1.6.2 и выше заявка формируется и отправляется прямо из программы.

1. Откройте окно отправки приглашения из справочника «Контрагенты» по кнопке «ЭДО».
2. Выберите оператора ЭДО контрагента из списка. Если в дополнительных сведениях присутствует «Письмо о выборе оператора», распечатайте его по соответствующей ссылке и загрузите подписанный скан.
3. В поле «E-mail организации» укажите адрес электронной почты своей организации — на него поступят уведомления о настройке роуминга.
4. Отправьте заявку: она уходит из программы 1С непосредственно оператору ЭДО отправителя для отработки.

Заявка с сайта 1С-ЭДО (карточка SD0027023) предназначена для устаревших конфигураций, где отправка заявки из программы не поддерживается (модуль ЭДО ниже 1.6.2), и для случая с отказом оператора по приглашению. Форма заполняется на сайте сервиса, причём в одной заявке перечисляются контрагенты только одного оператора ЭДО и указывается только один инициатор настройки обмена. Самостоятельно отправлять приглашения не требуется — все действия выполняются на уровне операторов.

• Оператор передаёт данные. После получения заявки оператор ЭДО передаёт информацию об инициаторе и его контрагенте второму оператору.
• Второй оператор запрашивает согласие. В соответствии с приказом Минфина № 14н он выявляет согласие своего абонента на роуминговый обмен.
• Операторы настраивают обмен. После получения согласия оба оператора проводят настройку и сообщают своим абонентам о реализации роумингового обмена письмом на электронную почту.
• Пользователь загружает настройку. В программе 1С нужно открыть «Настройки ЭДО» и нажать «Обновить статусы»; статус настройки с контрагентом должен измениться на «Присоединен».

Для пользователей 1С-Такском с модулем ЭДО ниже 1.6.2 предусмотрен отдельный порядок — «Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском» (карточка SD0000671).

1. Оформите письмо с согласием на использование роуминга по шаблону с сайта сервиса. Официальное письмо требуется для идентификации отправителя согласно пункту 2.1 раздела II приказа Минфина № 174н от 10.10.2015 и заверяется подписью руководителя; если письмо подписывает не руководитель, прикладывается скан документа о полномочиях.
2. Заполните файл «Данные для настройки роуминга» в формате XLSX. Наименование оператора ЭДО выбирается из выпадающего списка, а не вставляется копированием.
3. Отправьте скан письма и файл двумя отдельными вложениями (без архива) на адрес техподдержки сервиса с темой «Заявка на роуминг». На скане должны быть синяя печать организации и заполненная дата подписания письма.
4. Отправьте оригинал согласия по почтовому адресу оператора, указанному в инструкции.
5. Дождитесь уведомления о выполненной настройке: оно приходит на адрес электронной почты, указанный в файле «Данные для настройки роуминга».
6. Согласие оформляется однократно, а списки контрагентов направляются по мере подключения новых контрагентов к обмену через роуминг.

Что требуется от вас и от контрагента в каждом случае

Идентификатор участника ЭДО — это уникальный номер, который оператор выдаёт при регистрации участника. Он служит «адресом» организации в системе обмена, и его запрашивают контрагент или оператор для настройки роуминга. Передавать идентификатор следует в редактируемом виде — копированием, а не картинкой или пересказом.

Свой идентификатор в 1С-ЭДО смотрят в справочнике «Организации» по команде «ЭДО — Учётные записи» на вкладке «Основное». Контрагенту его подскажет собственная система: в Диадоке это «Реквизиты и настройки — Реквизиты организации», в Saby — «Конфигурация / Наша компания», в Такском-Файлере — «Настройки — Идентификатор». Подробный разбор — в материале идентификатор участника ЭДО.

Как отследить статус заявки и что делать, если роуминг не настраивается

Отправленная заявка на роуминг отображается в папке «Ждём согласия» рабочего места «Текущие дела ЭДО». Уведомление о выполнении настройки операторы направляют письмом на электронный адрес, указанный при отправке заявки. После получения уведомления в программе нужно открыть «Настройки ЭДО» и выполнить команду обновления статусов — настройка должна появиться со статусом «Присоединен».

• Уведомление есть, а настройки в 1С нет. Проверьте, совпадают ли реквизиты контрагента, с которыми подтверждена настройка роуминга, с реквизитами в справочнике «Контрагенты» — в первую очередь КПП. Затем убедитесь, что в справочнике «Настройки ЭДО» нет действующей настройки с этим контрагентом.
• Приглашение вернулось с отказом оператора. И требование запроса на роуминг, и ответ «Sender <идентификатор отправителя> not recognized» означают одно: автоматический роуминг здесь неприменим, приглашение заменяется заявкой на настройку.
• Сообщение о том, что оператор «Тензор» прекратил работу в 1С-ЭДО. Оно касается только собственных учётных записей 1С-ЭДО, полученных у «Тензора»: поддержка технологии 1С-ЭДО этим оператором прекратилась с 1 июня 2023 года, тогда как роуминг с абонентами Saby по-прежнему настраивается по приглашению. Если идентификатор использовался для получения документов — запросите у контрагента актуальный и отправьте приглашение заново; если для отправки — потребуется учётная запись у другого оператора 1С-ЭДО.
• Приглашения абонентам Saby отклоняются автоматически. Так бывает при переходе с Saby на 1С-ЭДО, когда часть обмена осталась в Saby; вопрос решается обращением в техподдержку 1С-ЭДО с запросом на добавление в Saby идентификатора 1С-ЭДО с указанием наименования организации, ИНН, КПП и идентификатора.
• Настройка активна, но документы не доходят. Служебную транзакционную информацию по приглашениям и документам, включая сообщения об ошибках, показывает веб-кабинет «Мониторинг 1С-ЭДО» (для абонентов «Калуга Астрал»; для абонентов «Такском» предусмотрен аналогичный веб-кабинет оператора). Разбор типовых причин — в материале не приходят документы ЭДО.

Отдельный класс проблем в роуминге — не настройка, а форматы. Первичные документы и счета-фактуры передаются в XML-форматах ФНС и одинаково обрабатываются всеми операторами, а счета, заказы и договоры операторы нередко формируют в собственных XML-форматах: такой документ у получателя может отображаться как непонятный код. Для расширения поддерживаемых форматов в 1С-ЭДО используется облачная библиотека правил разбора и визуализации, а новое правило запрашивают в техподдержке сервиса, предоставив примеры документов и XSD-схемы.

Аннулирование документов в роуминге

Штатное аннулирование выглядит так: инициатор открывает электронный документ, выбирает «Другие действия — Аннулировать», указывает причину, подписывает предложение об аннулировании и отправляет его контрагенту через оператора. Контрагент соглашается с аннулированием либо отказывается; запрос отправляется только один раз, и при отказе документ аннулируется уже произвольным документом или в судебном порядке.

Если оператор контрагента и используемое им решение не поддерживают технологию аннулирования, для документа, отправленного по роуминговой настройке, применяется шаблон письма «Предложение об аннулировании» с сайта сервиса (карточка SD0000747).

• Форма отправки. Предложение направляется стороной-инициатором как произвольный электронный документ с признаком обязательности ответной подписи.
• Момент аннулирования. Если получатель утвердил предложение и поставил ответную подпись, исходный электронный документ считается аннулированным по соглашению сторон.
• Действия в учёте. После этого отменяется проведение документа учётной системы, соответствующего аннулированному первичному документу, и (или) он помечается на удаление.

Частые ошибки

• Настройку начинают, не выяснив оператора контрагента. Способ настройки полностью зависит от оператора: с одними работает приглашение, с другими — только заявка.
• Ошибку «Требуется запрос на роуминг от оператора» принимают за сбой программы. Это штатный сигнал: автоматический роуминг с этим контрагентом неприменим, настройка выполняется заявкой.
• Заявку отправляют туда, где нужен только идентификатор. С абонентами Эвотор ОФД и OFD.ru роуминг настраивается исключительно приглашением с указанием идентификатора ЭДО, заявка не отрабатывается.
• Идентификатор передают скриншотом или диктуют. Его нужно копировать и вставлять в редактируемом виде — иначе легко получить настройку на несуществующий «адрес».
• В заявку включают контрагентов разных операторов. В одной заявке допустимы контрагенты только одного оператора ЭДО и один инициатор обмена.
• Реквизиты в 1С расходятся с заявкой. Несовпадение КПП — типовая причина, по которой уведомление о настройке пришло, а настройка ЭДО в программе не сформировалась.
• Старая настройка мешает новой. Действующая настройка ЭДО с тем же контрагентом препятствует появлению роуминговой настройки; сначала проверьте справочник «Настройки ЭДО».
• После настройки не обновляют статусы. Пока не выполнена команда обновления статусов настроек ЭДО, статус «Присоединен» в программе не появится.
• Аннулирование пытаются повторить. Предложение об аннулировании отправляется один раз; при отказе используется произвольный документ с ответной подписью или судебный порядок.

Частые вопросы