1С Документооборот: выполненные задачи и история исполнения

Где найти выполненные задачи

Завершённые задачи в 1С:Документооборот отображаются в нескольких местах. Основное — рабочее место задач: в редакции 2.1 это раздел «Мои задачи» или «Задачи», в 3.0 — рабочее место «Задачи» на начальной странице или в разделе процессов. По умолчанию показывается список активных поручений, но переключением состояния или фильтром можно вывести именно завершённые.

Второй путь — открыть карточку документа или процесса и перейти на вкладку задач. Там видна вся цепочка: активные и выполненные задачи по этому конкретному предмету, с датами, исполнителями и результатами. Это удобно, когда нужно проследить историю обработки одного договора или приказа, а не весь массив.

• Рабочее место задач — массовый список с фильтрами по исполнителю, виду, периоду, состоянию.
• Карточка документа — задачи по конкретному документу, включая завершённые этапы согласования и исполнения.
• Карточка бизнес-процесса — все задачи маршрута в порядке прохождения, с отметками о выполнении.
• Отчёты — сводные выборки по выполненным задачам за период (см. раздел про отчёты).

Фильтры: исполнитель, срок, вид документа

Чтобы найти именно выполненные задачи, задайте в фильтре рабочего места состояние «Завершена» (или эквивалентное в вашей редакции). В 3.0 состояние может называться «Выполнена» — название зависит от настроек маршрутов и интерфейса базы. Дополнительно уточните отбор:

• Исполнитель — задачи конкретного сотрудника или группы; можно посмотреть «свои выполненные» или чужие, если есть права.
• Период — дата завершения или создания; для квартального отчёта задайте интервал дат завершения.
• Вид документа или процесса — задачи по внутренним документам, входящим, договорам и т.д.
• Автор или инициатор — кто поставил поручение; полезно для контроля исполнительской дисциплины.
• Предмет — конкретный документ, процесс или папка.

Сохранённые фильтры (варианты отбора) помогают не настраивать условия заново. Но именно из-за сохранённого фильтра «по умолчанию» в списке иногда не видны завершённые задачи: он может быть настроен только на активные. Сбросьте отбор или переключите состояние, если список пуст.

Связь задачи с документом и процессом

Каждая задача в 1С:Документооборот привязана к предмету — документу, файлу, процессу или папке. Это ключевая связь: по ней можно от конкретной задачи перейти к документу, а из карточки документа — увидеть все задачи, включая завершённые. Задача без предмета — это, как правило, самостоятельное поручение, созданное вручную.

Задачи бизнес-процесса (согласование, исполнение, ознакомление) нумеруются в порядке маршрута и хранят ссылку на родительский процесс. Если вы видите в карточке документа вкладку «Бизнес-процессы», откройте процесс — внутри показана последовательность задач с результатами прохождения каждого шага.

При поиске выполненных задач по конкретному договору удобнее всего открыть карточку договора и просмотреть задачи в его контексте, а не искать по всему списку. Это особенно актуально, когда за квартал по одному документу прошло несколько поручений разным исполнителям.

История исполнения: сроки, переносы, результат

Завершённая задача хранит историю своего жизненного цикла: дату создания, плановый срок, дату фактического завершения, исполнителя, результат и комментарий. Если срок переносился, это также фиксируется. Открыв завершённую задачу, вы видите, кто и когда её выполнил, какой результат зафиксирован и были ли отклонения от планового срока.

Для контроля исполнительской дисциплины ключевое значение имеет разница между плановой и фактической датой завершения. Задача, выполненная с просрочкой, остаётся в статусе завершённой, но фиксируется как нарушившая срок — это учитывается в отчётах по дисциплине и KPI исполнителей.

История событий по задаче (создание, переназначение, перенос срока, выполнение) обычно доступна в карточке задачи или через команду просмотра истории. В 3.0 часть событий может быть вынесена на ленту активности документа или процесса.

Результат и комментарий исполнителя

При завершении задачи исполнитель указывает результат — предопределённое значение, заданное настройками вида задачи или маршрута (например, «Исполнено», «Исполнено с замечаниями», «Невозможно исполнить»). Дополнительно можно заполнить текстовый комментарий, где фиксируется суть проделанной работы, номер ответа контрагента, ссылка на связанный документ или причина невыполнения.

Результат важен для маршрута: он может определять дальнейшую ветку бизнес-процесса. Например, при результате «Согласовано с замечаниями» процесс может вернуться к автору на доработку, а при «Согласовано» — перейти к регистрации. Поэтому некорректно выбранный результат искажает не только отчёт, но и движение процесса.

Комментарий исполнителя — это рабочая информация, на которую опираются инициатор, контролёр и последующие участники цепочки. Пустой комментарий при завершении — распространённая проблема: задача числится выполненной, но понять, что именно сделано, нельзя без опроса исполнителя.

Возврат и повторная задача

Если задача выполнена некорректно или исполнитель указал результат «Возврат», документ или процесс возвращается на доработку. В этом случае создаётся новая задача — повторная, — а исходная остаётся в истории как завершённая с соответствующим результатом. Повторная задача получает новый срок и появляется в активном списке исполнителя.

При возврате в маршруте согласования автор документа получает задачу на доработку. После исправления создаётся новая версия файла и процесс запускается заново — с новой задачей согласующему. Цепочка «возврат — доработка — повторная задача» видна в истории процесса и в карточке документа.

• Возврат — результат завершения, который перенаправляет процесс назад; исходная задача остаётся завершённой.
• Повторная задача — новое поручение по тому же предмету, созданное после возврата или перезапуска.
• Переназначение — передача активной задачи другому исполнителю до завершения; в истории остаётся отметка.
• Перенос срока — изменение плановой даты; фиксируется в истории задачи.

Отчёты по выполненным задачам

Для сводного анализа в 1С:Документооборот предусмотрены отчёты по задачам. Они позволяют получить выборку завершённых поручений за период, сгруппированную по исполнителям, авторам, видам документов или подразделениям. Типовые сценарии — отчёт по исполнительской дисциплине, сводка задач сотрудника за квартал, список просроченных задач.

В отчёте по исполнительской дисциплине видно соотношение выполненных вовремя и с просрочкой. Отчёт по задачам исполнителя показывает, какие поручения сотрудник завершил за период, с какими результатами и по каким документам. Настройте отборы по периоду завершения, исполнителю и предмету — это даст данные, аналогичные запросу «выполненные задачи по договору за квартал».

// Пример: запрос к метаданным 1С:Документооборот для выборки
// завершённых задач. Имена объектов и реквизитов зависят от
// редакции (2.1 / 3.0) и расширений — сверяйте с конфигурацией.
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст =
    "ВЫБРАТЬ
    |   Задачи.Ссылка КАК Задача,
    |   Задачи.Исполнитель,
    |   Задачи.СрокИсполнения,
    |   Задачи.Дата,
    |   Задачи.Результат
    |ИЗ
    |   Задача.<ИмяЗадачи> КАК Задачи
    |ГДЕ
    |   Задачи.Выполнена = ИСТИНА
    |   И Задачи.Дата МЕЖДУ &ДатаНачала И &ДатаКонца";
Запрос.УстановитьПараметр("ДатаНачала", ДатаНачала);
Запрос.УстановитьПараметр("ДатаКонца", ДатаКонца);
ТаблицаЗадач = Запрос.Выполнить().Выгрузить();

Имя объекта задачи (<ИмяЗадачи>) и состав реквизитов в 1С:Документооборот различаются между редакциями 2.1 и 3.0. Перед использованием запроса в рабочей базе получите метаданные через Консоль кода — агент прочитает структуру объектов и построит корректный текст.

Права доступа к завершённым задачам

Доступ к задачам регулируется правами на предмет (документ, файл, процесс) и правами на саму задачу. Если у пользователя нет прав на документ, он не увидит и задачи по нему — даже если знает номер поручения. Гриф доступа документа дополнительно ограничивает видимость: задача по документу с закрытым грифом видна только участникам с соответствующим допуском.

Завершённые задачи подчиняются тем же правилам доступа, что и активные. Руководитель видит задачи подчинённых, если права настроены через иерархию или явно; контролёр документов видит задачи по своим объектам. Если пользователь не видит выполненную задачу, которую, по его мнению, должен видеть, проверьте:

• права на предмет (документ, процесс);
• гриф доступа документа;
• включён ли пользователь в состав исполнителей или контролёров маршрута;
• не исключает ли сохранённый отбор эту задачу;
• роль и профиль доступа пользователя в настройках СЭД.

Удаление и архивирование завершённых задач

Завершённые задачи нельзя просто удалить из списка. В 1С:Документооборот действует принцип сохранения истории: удаление задачи, связанной с документом или процессом, нарушает целостность цепочки и исключается штатными средствами. Архивирование в этом контексте означает, что старые задачи могут не отображаться в оперативных списках, но остаются доступными через карточку документа, отчёты и историю.

Физическое удаление (очистка) задач, если оно предусмотрено регламентом и настройками базы, выполняется администратором по специальной процедуре, обычно вместе с архивацией старых документов. Для рабочих целей достаточно работать с фильтрами и отчётами: завершённые задачи прошлого квартала доступны через отбор по периоду, без необходимости что-либо «очищать».

Если вы случайно завершили задачу, которую нужно вернуть в работу, используйте предусмотренный механизм возврата или перезапуска задачи. Произвольное удаление или изменение завершённой задачи через режим предприятия не является корректной операцией и может нарушить маршрут процесса.

Частые ошибки при работе с выполненными задачами

• Забыт сохранённый фильтр. Список показывает только активные задачи, потому что отбор по умолчанию настроен на состояние «В работе». Сбросьте фильтр или переключите на «Завершена».
• Не учтены права доступа. Пользователь не видит задачу, потому что нет прав на предмет или гриф документа ограничивает видимость.
• Пустой комментарий при завершении. Задача числится выполненной, но без комментария невозможно понять, что сделано. Требуйте от исполнителей осмысленный результат и комментарий.
• Неверный результат завершения. Выбран «Исполнено» вместо «Возврат» — процесс пошёл по неверной ветке и задача считалась успешно завершённой.
• Путаница между задачей документа и задачей процесса. Задачи согласования и задачи исполнения хранятся в разных контекстах; ищите в карточке процесса для маршрута и в карточке документа для прямых поручений.
• Попытка удалить завершённую задачу. Штатно это не предусмотрено — задача остаётся в истории предмета. Для возврата в работу используйте механизм повторной задачи.
• Инструкция для 2.1 применяется к 3.0. Названия рабочих мест, команд и вкладок различаются между редакциями. Сверяйте с интерфейсом своей базы.
• Период в фильтре не совпадает. Ищете за квартал, но отбор стоит по дате создания, а не по дате завершения — или наоборот. Проверьте, по какому полю задан период.

Частые вопросы о выполненных задачах в 1С:Документооборот