ИИ для отдела продаж: речевая аналитика звонков и CRM

ИИ-агент для Битрикс24: контроль брошенных сделок, проверка отказов и ежедневные сводки в Telegram и MAX

Короткий ответ. Подключите портал Битрикс24 к «Универсальному ИИ-агенту Aether Lab» через штатную интеграцию. Агент сможет читать лиды, сделки, контакты, задачи и комментарии таймлайна, находить зависшие сделки без запланированных дел, сопоставлять отказы с записями звонков и присылать РОПу готовый список приоритетных действий в Telegram или MAX.

Пять проверок воронки Битрикс24, которые агент делает за одну минуту

Вместо того чтобы вручную прокликивать фильтры в CRM по каждому сотруднику, руководитель формулирует задачу обычным языком или ставит её на ежедневное расписание:

  • Сделки в работе без открытых задач («мёртвая зона» воронки). Агент находит все активные сделки на этапах «Квалификация», «КП отправлено» и «Согласование договора», по которым нет ни одной запланированной задачи или звонка, и группирует их по ответственным менеджерам и сумме.
  • Просроченные дела и потерянный темп переговоров. Выборка сделок с бюджетом выше заданного порога, где последнее касание клиента было более 5 дней назад.
  • Ревизия закрытых в отказ («проигранных») сделок. Агент поднимает карточки сделок, переведённых в проигрыш за неделю, читает историю комментариев и расшифровки звонков и подсвечивает случаи, где с клиентом можно возобновить диалог.
  • Контроль заполнения обязательных полей квалификации. Проверка того, указаны ли в карточках ИНН компании, сфера деятельности, ЛПР и сумма сделки, или менеджер поставил в поле прочерк.
  • План-факт и когортная конверсия в Python-песочнице. Расчёт реальной конверсии из лида в квалифицированную сделку и в оплату по источникам трафика (UTM-меткам) и менеджерам с выгрузкой в Excel.

Как выглядит утренний отчёт РОПа в Telegram или MAX

При настройке периодического регламента (например, каждый рабочий день в 09:00) агент сам опрашивает Битрикс24 и присылает в чат руководителя короткую прикладную сводку без «воды»:

Раздел сводки Что внутри сообщения Зачем это руководителю на утренней планёрке
Итоги вчерашнего дня Новых лидов: 34, взято в работу: 31, закрыто в оплату: 6 сделок на 1,42 млн ₽ Мгновенный пульс выполнения плана без входа в интерфейс CRM
Красная зона (требует внимания) 3 неразобранных лида старше 2 часов; 5 крупных сделок на этапе «КП» без задач Конкретный список номеров сделок и фамилий менеджеров для разбора на летучке
Подозрительные отказы 2 сделки на 480 тыс. ₽ закрыты с причиной «Дорого» после одного звонка короче 1 минуты Возможность вовремя вернуть клиента другому менеджеру до того, как он уйдёт к конкуренту
Вложение и дашборд Файл аудит_воронки.xlsx и ссылка на интерактивный HTML-дашборд Детальная разбивка по каждому сотруднику с фильтрами и графиками

Частые вопросы

Безопасно ли подключать ИИ-агента к боевому порталу Битрикс24?

Да. Для аналитики воронки, чтения сделок, лидов и задач агент работает в безопасном режиме чтения, а любые операции изменения данных в CRM контролируются настройками прав подключения и подтверждением пользователя.

Может ли агент объединить данные из Битрикс24 с оплатами из 1С или Excel?

Да, и это одно из главных преимуществ Универсального агента: в одной и той же сессии он может забрать список сделок из Битрикс24, сверить их по ИНН и номеру счёта с выгрузкой оплат из 1С или таблицей Excel и показать расхождения между CRM и фактической выручкой.

Нужен ли программист для настройки отчётов по Битрикс24?

Нет. Достаточно подключить интеграцию в личном кабинете и написать текстом, какой именно срез сделок или лидов вам нужен — агент сам выполнит запросы к REST API портала и соберёт таблицу.

Тарифы

Универсальный ИИ-агент

Старт

Популярный выбор
Бесплатно

Для ежедневной работы с таблицами, документами и аналитикой

  • Таблицы Excel, документы PDF/DOCX, расшифровка аудио и HTML-дашборды
  • Базы знаний, интеграции и работа с файлами на ПК через десктоп-клиент
  • ≈ 100 задач в месяц Подробнее про лимиты
  • Техническая поддержка

Лайт

Бесплатно

Бесплатный пробный доступ для проверки на своих файлах и задачах

  • Все функции бесплатно на 2 дня +2 дня за подписку на Telegram или Max
  • Полный набор инструментов без урезаний
  • Без ввода карты

Продвинутый

Бесплатно

Для интенсивной работы, больших объёмов данных и своих моделей

  • Таблицы Excel, документы PDF/DOCX, расшифровка аудио и HTML-дашборды
  • ≈ 300 задач в месяц Подробнее про лимиты
  • Свои подписки Codex, Claude и любые OpenAI-совместимые провайдеры
  • Приоритетная техническая поддержка